Buat Anda yang menggeluti usaha di bidang ritel atau jasa, selain Software Retail untuk automasi berbagai proses bisnis, saran dan masukan dari pelanggan juga adalah hal penting untuk mengembangkan usaha Anda. Dari saran dan masukan inilah Anda bisa tahu mana produk atau layanan yang disukai dan tidak, yang kemudian bisa diolah untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan. Lalu, bagaimana caranya agar Anda bisa mendapatkan saran dari pelanggan dengan mudah dan cepat? Aplikasi survey online lah jawabannya.
Ada berbagai macam alasan yang membuat aplikasi survey online menjadi pilihan favorit bagi para pelaku bisnis. Di artikel kali ini, kami akan merangkum sepuluh manfaat yang bisa Anda dapatkan dari aplikasi survey online.
Baca Juga: Software Akuntansi Online Terbaik untuk Bisnis Retail Anda
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
1. Hemat biaya
Tak seperti survey yang menggunakan media kertas, survey online terbilang jauh lebih hemat dan murah. Anda tak perlu lagi mengeluarkan uang untuk membeli kertas, mengeprint, atau mengirimkan dokumen survey tersebut ke pelanggan Anda. Cukup susun pertanyaan dan jawaban menggunakan aplikasi survey online, lalu bagikan link survey tersebut ke pelanggan Anda.
Berbicara mengenai dokumen, sebaiknya Anda menggunakan Sistem Manajemen Dokumen untuk mulai berbagi dokumen lewat server cloud yang bebas kertas dan ramah lingkungan. Anda pun tidak perlu khawatir dengan keamanan dokumen Anda dengan adanya enkripsi berlapis di sistem kami.
Baca Juga: 8 Rekomendasi Survey Management System Terbaik untuk Bisnis Anda
2. Hemat waktu
Survey online sangatlah efisien dalam aspek waktu. Dengan bantuan aplikasi, Anda bisa membuat pertanyaan survey, menyebarkan, mengumpulkan hasil, hingga membuat analisis hasil survey dengan cepat. Dengan aplikasi survey berbasis web yang terintegrasi, pengerjaan survey akan menjadi lebih mudah dilakukan.
3. Lebih mudah dengan aplikasi survey online
Bukan hanya Anda yang mendapatkan kemudahan jika menggunakan aplikasi survey online, namun pelanggan pun akan lebih mudah dan nyaman dengan mengisi survey secara online. Tak seperti survey kertas yang terbatas oleh waktu dan tempat, survey online membebaskan responden untuk mengisinya kapan saja dan di mana saja.
4. Aksesibilitas
Menyebarkan survey Anda secara online berarti meningkatkan aksesibilitas. Anda bisa membagikan link survey lewat pop up di website, email, sosial media, dan berbagai kanal lainnya. Di sisi responden, mereka bisa mengisi survey melalui berbagai perangkat yang dimiliki. Komputer, laptop, tablet, hingga ponsel kini bisa digunakan untuk mengisi survey dengan mudah dan cepat.
5. Menjangkau lebih luas dan lebih banyak
Kelebihan utama dari survey online adalah Anda tidak dibatasi jumlah responden. Anda bisa mengirimkan link survey Anda ke ribuan calon responden tanpa harus dibatasi oleh ruang dan waktu. Hal ini membuat hasil survey Anda akan menjadi lebih beragam, dan lebih akurat.
6. Aplikasi survey online memudahkan kostumisasi
Menggunakan survey online membuat Anda lebih mudah untuk mengatur tampilan survey Anda. Dibandingkan survey biasa yang hanya terdiri dari lembaran kertas dan pertanyaan, survey online membebaskan Anda untuk mendesain tampilan survey agar terlihat lebih menarik. Dengan demikian, pelanggan bisa langsung mengenali brand Anda dari tampilan survey yang diterima.
7. Responden lebih jujur dengan aplikasi survey online
Saat kerahasiaan identitas responden terjamin, maka sang responden tersebut akan lebih jujur saat menjawab pertanyaan survey. Hal ini tentunya akan menguntungkan Anda yang mengadakan survey, karena hasil survey akan menjadi lebih akurat dan rinci.
8. Lebih objektif
Berbeda dengan survey tertulis yang mana sang responden bisa saja dipengaruhi oleh orang di sekitarnya, survey online membuat responden lebih objektif dalam menjawab setiap pertanyaan. Alhasil, jawaban survey bebas dari noise dan memiliki validitas yang tinggi.
9. Lebih selektif
Survey online membuat Anda bisa memilih target audiens yang sekiranya cocok untuk mengisi survey Anda. Anda bisa menargetkan usia, asal daerah, pekerjaan, hingga minat sang responden secara mudah dengan survey online.
10. Meminimalisir kesalahan
Data yang dikumpulkan dari survey online akan lebih akurat dibandingkan dengan survey tertulis. Hal ini dikarenakan jawaban responden langsung masuk ke database survey dibandingkan dengan survey tertulis yang mana jawaban survey harus diinput secara manual oleh staf Anda.
Kesimpulan
Nah, pertanyaannya sekarang adalah; software survey online manakah yang terbaik untuk bisnis Anda? Jawaban untuk pertanyaan ini terletak dari kebutuhan perusahaan Anda. Apakah Anda perlu mengintegrasikan software manajemen survey tersebut dengan perangkat lunak lainnya, seperti misalnya software ERP?
Jika jawabannya adalah ya, maka Software Manajemen Survey dari HashMicro adalah pilihan terbaik untuk Anda. Dengan kemudahan integrasi dengan software lainnya, Anda bisa langsung mengambil keputusan bisnis yang tepat berdasarkan hasil survey dari pelanggan Anda.
Dapatkan demo gratis software manajemen survey dari HashMicro untuk ketahui lebih lanjut bagaimana solusi kami bisa membantu bisnis Anda.
