Berbagai Fitur yang Ada di Sistem Online Booking dari ERP

Membuat janji dengan dokter atau ahli kecantikan bisa menjadi pekerjaan yang merepotkan, terutama jika klien atau pasien harus datang langsung untuk memesan jadwal. Namun, kini dengan segala sesuatu yang tersedia secara online, fasilitas booking disediakan secara online oleh banyak penyedia layanan. Fasilitas online memastikan kemudahan pemesanan dan peningkatan kepuasan pelanggan. Bagian yang menarik dari perangkat lunak sistem booking adalah kemudahan menyesuaikan waktu dengan ahli kesehatan, dokter gigi, ahli kecantikan, atau bahkan penasihat hukum sesuai dengan kebutuhan mereka. Artikel dari HashMicro kali ini akan membahas mengenai berbagai fitur yang ada di Sistem Online Booking HashMicro.

Pengingat otomatis seperti email dan SMS mengenai data pemesanan dan fasilitas pembayaran online menjadikan Sistem Online Booking HashMicro ini sangat populer. Hal ini dapat membuat kedua belah pihak merasa senang dan puas dalam membuat janji pertemuan. Implementasi Cloud akan mempermudah pekerjaan penyedia layanan atau jasa dengan memungkinkan mereka mengakses data dan analisis dari mana saja. Tentu saja ini memudahkan penyedia jasa seperti klinik kecantikan untuk mengatur terus jadwal pertemuan bahkan saat mereka bepergian.

Mekanisme Software Sistem Online Booking

Saat ini, pelanggan tidak hanya menggunakan internet untuk mencari informasi, tetapi juga untuk melakukan pemesanan secara daring. Banyak pelanggan lebih suka melakukan pemesanan daring karena cara ini lebih praktis. Mereka dapat melakukan pemesanan dari mana saja dan kapan saja. Sistem Online Booking HashMicro ini tentunya sangat menguntungkan bagi para pelanggan yang sibuk dan memiliki waktu luang yang singkat. Dengan software ini, mereka tidak perlu repot untuk datang ke tempat penjualan secara langsung, namun hanya perlu meluangkan sedikit waktu melalui gadget. Fitur-Fitur yang akan menguntungkan pada sistem online booking meliputi:

Sistem Pertanyaan pada Online Booking

Sistem pertanyaan adalah fitur dasar agar calon klien dapat memposting pertanyaan mereka mengenai layanan, data penyedia layanan, dan data lainnya seperti harga, waktu yang tepat, lokasi, dan lainnya. Fitur ini dapat menjadi bagian dari portal penyedia layanan, misalnya klinik kecantikan dapat terhubung hanya melalui pertanyaan yang dikirim. Klinik kecantikan menerima email / SMS mengenai pertanyaan yang dikirim bersama dengan rincian kontak calon klien. Data ini kemudian dapat disimpan dalam modul CRM jika juga menggunakannya sebagai bagian dari sistem ERP.

Manajemen Timeslot

Layanan travel atau klinik kecantikan dapat mengatur slot waktunya melalui fitur ini dengan sesuka hati. Timeslot dapat diatur setiap jam, setiap hari, dua minggu, atau kapan pun dan dengan cara apapun tergantung pada profesi dan layanan yang ada. Beberapa konsultan mungkin mengenakan biaya per jam atau setiap 2 jam. Jadi, jika klien memerlukan waktu dua jam ketika timeslot nya harus diisi setiap jam, maka mereka dapat memesan dua timeslot berturut-turut.

Sistem Pemesanan

Sistem tersebut adalah tempat untuk mengkonfimasi pesanan secara otomatis oleh klien pada saat pembayaran. Dengan mengirimkan konfirmasi otomatis dan email / SMS ke kedua pihak yang terlibat sehingga penyedia jasa dapat mengelola waktu pemesanan tersebut. Bahkan jika penyedia jasa tidak sedang berada di kota saat pemesanan berlangsung, mereka dapat menerima informasi dan pengingat mengenai pertemuan yang akan datang di waktu yang tepat.

Pada sistem pemesanan juga terdapat pemberitahuan dan pengingat waktu untuk klien. Jika klien dan penyedia jasa menyimpan waktu mereka, semua janji dapat berjalan lancar sesuai jadwal. Hal ini tentunya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mereka akan terus kembali ke penyedia jasa yang sama asalkan kualitas pelayanannya juga baik.

Gateway Pembayaran Online Booking

Fitur ini merupakan aspek penting dari software sistem online booking. Banyak sistem pemesanan gagal karena klien tidak dapat mengonfirmasi pemesanan dengan melakukan pembayaran secara online. Setelah pembayaran dilakukan, klien dan penyedia jasa yang terikat memiliki kewajiban untuk patuh terhadap jadwal yang sudah dibuat. Beberapa penyedia jasa juga mengizinkan penjadwalan ulang jika pemesan meminta terlebih dahulu dan mungkin mengenakan biaya tambahan.

Sistem Pemberitahuan dan Pengingat

Penyedia jasa dan juga klien dapat menyetel sistem pengingat untuk diri mereka sendiri pada waktu-waktu tertentu. Hal ini demi memastikan bahwa kedua belah pihak tidak melewatkan jadwal yang telah terbuat sebelumnya. Dengan fitur ini, tentunya seluruh jawal akan menjadi lebih terorganisir dan menguntungkan kedua belah pihak.

Integrasi dengan Kalender

Karena kalender Google sangat andal dan dapat diintegrasikan dan diakses di mana saja, jadwal yang dipesan melalui Google Kalender akan membuat reminder menjadi lebih mudah terlihat. Anda tidak perlu lagi repot-repot mengecek jadwal secara manual karena kalender Google akan otomatis mengirimkan notifikasi pengingat pada perangkat Anda. Fitur ini membuat Anda terhindar dari kesalahan jadwal.

Manajemen Pengguna

Manajemen pengguna penting bagi beberapa pengguna yang menggunakan software yang sama. Misalnya, staf terkait tidak perlu mendapatkan data pribadi klien seperti riwayat kasus atau perawatan yang dipilih (sesuai kasus). Tetapi, semua rincian harus memudahkan penyedia jasa dalam mengakses data tersebut. Misalnya jika ada grup konsultan, maka setiap konsultan dapat menyembunyikan rincian kliennya dari rekan konsultan lainnya, namun manajemen atau konsultan utama yang mengelola perusahaan konsultan dapat mengakses keseluruhan data tersebut.

Integrasi dengan Modul ERP Lainnya

Melakukan sistem penginterasian antara sistem pemesanan dengan CRM, Accounting, dan Payroll, atau HRM dalam pusat layanan. Integrasi ini akan mengotomatiskan keseluruhan operasional penyedia jasa dan membuat keseluruhan analisis data tersedia hanya dalam beberapa klik.

Penyesuaian

Penyesuaian atau kustomisasi merupakan aspek yang sangat penting dari perangkat lunak apapun. Kustomisasi dalam hal user interface dan fungsionalitas akan sangat bermanfaat bagi klien. Karena persaingan yang tinggi, sebagian besar penyedia jasa menawarkan user interface yang dapat dikustomisasi untuk menyesuaikan dengan merek penyedia jasa tersebut.

Keamanan Data di Online Booking

Fitur yang satu ini merupakan fitur yang sangat penting, terutama bila menyangkut klien penting yang sangat menjaga privasi mereka. Keamanan data penting bagi penyedia jasa juga, karena data yang tidak aman mengakibatkan pesaing dapat mengakses data dan menyalah gunakannya.

Gunakan Sistem Online Booking HashMicro yang dapat memastikan bahwa perangkat lunak dan datanya juga dapat terakses di daerah terpencil. Hal ini penting karena dapat mempertahankan penyedia jasa dan layanan mobile dalam persaingan yang tinggi. Perangkat lunak berbasis Cloud memungkinkan pengguna untuk mengadopsi software sharing (SaaS), infrastructure sharing (IaaS), atau platform sharing (PaaS). Hindari pembatalan dengan fitur online reminders. Layani pelanggan Anda dengan baik & profesional!

Kesimpulan

Pada era serba digital seperti sekarang, aktivitas di internet adalah kegiatan yang sudah pasti kita lakukan sehari-hari. Internet adalah aspek yang sudah tidak bisa terpisahkan dari kehidupan kita karena banyak sekali manfaat yang kita dapatkan dari sana. Mulai dari bersosialisasi, mencari informasi, menjual atau membeli barang, dan yang sekarang ini banyak orang-orang lakukan adalah melakukan pemesanan secara daring. Dengan Sistem Online Booking HashMicro, aktivitas pemesanan menjadi lebih mudah dan efisien. Pelanggan hanya memerlukan sedikit waktu dan perangkat gadget tanpa perlu mendatangi tempat penjualan.

Setelah mengetahui fitur-firur canggih yang akan membantu bisnis Anda, kini saatnya melakukan terobosan dengan mengubah sistem lama ke sistem modern yang serba digital. Bicarakan bisnis Anda dengan kami sebagai penyedia Software Online Booking terbaik di Indonesia. Dapatkan skema perhitungan harga Software Trading & Distribution HashMicro untuk mengetahui besaran yang harus anda siapkan untuk mendapatkan software tersebut. Klik di sini untuk mendapatkan demo gratis sekarang.