Dalam beberapa tahun terakhir, e commerce telah berkembang pesat di Indonesia. Hal ini terlihat dari meningkatnya jumlah pengguna e commerce yang terus bertambah dari tahun ke tahun. Pada tahun 2020, terdapat sekitar 90 juta pengguna e commerce di Indonesia, meningkat sebesar 15% berbeda dengan tahun sebelumnya. Banyaknya perusahaan yang masuk ke Indonesia juga menjadi bukti perkembangan yang pesat.
Salah satu kelebihan utama antara e commerce dan marketplace adalah fleksibilitas yang mereka miliki. E commerce memberikan kebebasan bagi penjual untuk mengatur produk dan harga yang ditawarkan tanpa terikat oleh aturan marketplace tertentu. Selain itu, perdagangan secara elektronik ini juga dapat membangun merek dan citra yang kuat karena dapat menyesuaikan tampilan dan pengalaman belanja online sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Dapat Mengontrol Branding dan Konten Melalui E Commerce
Salah satu keunggulan utama e commerce adalah dapat mengontrol branding dan konten. Dalam e commerce, penjual dapat mengatur tampilan dan pengalaman belanja online sesuai dengan visi dan misi perusahaan. Selain itu, dapat membangun merek dan citra yang kuat. Hal ini berbeda dengan marketplace, di mana penjual hanya dapat menampilkan produk dan deskripsi yang standar sesuai dengan aturan marketplace.
Dalam perdagangan secara elektronik, penjual juga dapat menyesuaikan konten seperti deskripsi produk, gambar, dan video untuk meningkatkan daya tarik pelanggan. Dengan mengontrol konten, penjual dapat meningkatkan nilai produk, menarik lebih banyak pelanggan, dan memperkuat citra merek yang sesuai kebutuhan.
Terdapat Fitur Akuisisi Informasi Pelanggan
Penjual dapat mengumpulkan data pelanggan seperti nama, alamat, nomor telepon, email, dan preferensi pembelian pelanggan dengan lebih akurat. Data pelanggan ini dapat Anda gunakan untuk memperkuat strategi pemasaran dan pengembangan bisnis di masa depan. Selain itu, e commerce juga dapat mengumpulkan data tentang perilaku pembelian dan preferensi pelanggan sehingga dapat memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Dengan demikian, perdagangan secara elektronik dapat memberikan pengalaman belanja online yang lebih personal dan efektif bagi pelanggan, serta memungkinkan penjual untuk meningkatkan retensi pelanggan. Fitur akuisisi informasi pelanggan juga memungkinkan penjual untuk mengirim promosi dan penawaran khusus kepada pelanggan yang relevan. Hal ini akan meningkatkan peluang penjualan. Dengan keunggulan ini, perdagangan secara elektronik ini memberikan nilai tambah bagi penjual untuk memperoleh wawasan dan pemahaman yang lebih baik.
Melalui E Commerce Tidak Mengurangi Keuntungan dari Promo dan Diskon
Salah satu keunggulan dari perdagangan secara elektronik adalah tidak mengurangi keuntungan dan penawaran melalui promo dan diskon dari toko online. Hal ini karena toko online dapat menghemat biaya operasional seperti sewa toko fisik dan biaya listrik, sehingga dapat memberikan diskon yang lebih besar pada produk yang dijual.
Selain itu, toko online juga dapat mengoptimalkan penggunaan teknologi dan sistem yang lebih efisien dalam mengelola stok barang, sehingga dapat memberikan penawaran harga yang lebih menarik bagi konsumen. Dengan tidak mengurangi keuntungan dari promo dan diskon, perdagangan secara elektronik ini memberikan keuntungan bagi konsumen untuk mendapatkan produk dengan harga yang lebih terjangkau dan menjadikannya pilihan yang lebih hemat dan praktis dalam berbelanja.
Baca juga: 17 Software POS (Point of Sales) Terbaik Bisnis Tahun 2024
Membuat Pelanggan Hanya Berfokus pada Produk Anda
Salah satu keunggulan dari e commerce adalah membuat pelanggan hanya berfokus pada produk Anda. Dalam toko fisik, pelanggan seringkali terganggu oleh keramaian dan tampilan produk dari toko-toko yang lain. Hal ini menyebabkan fokus mereka menjadi terpecah dan dapat membuat mereka kehilangan minat untuk membeli produk.
Selain itu, perdagangan elektronik ini juga dapat menyediakan fitur pencarian dan kategori produk yang lengkap dan mudah pelanggan gunakan, sehingga pelanggan dapat menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka dengan lebih mudah. Dengan demikian, perdagangan elektronik memberikan pengalaman belanja yang lebih efisien dan efektif bagi pelanggan.
Menggunakan E Commerce Anda akan Lebih Maju Dibandingkan Kompetitor Lainnya
Anda dapat memiliki kontrol penuh atas toko online Anda, mulai dari branding, pengembangan produk, hingga strategi pemasaran. Bisnis Anda juga dapat mengembangkan strategi pemasaran yang berbeda dari pesaing Anda. Kemudian optimalkan strategi tersebut untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Selain itu, e commerce memungkinkan Anda untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis dengan menggunakan teknologi canggih seperti otomatisasi dan analisis data. Dengan perdagangan secara elektronik, Anda juga dapat mengakses pasar global dan menjangkau pelanggan di seluruh dunia, menjadikan Anda lebih kompetitif di pasar global.
Kesimpulan
Secara umum, ada kelebihan yang dimiliki oleh e commerce dan marketplace dalam bisnis online. Meski begitu, jika dianalisis secara menyeluruh, e commerce memiliki keunggulan yang lebih dominan dalam beberapa hal. E commerce memberikan kontrol penuh pada pengelolaan toko online dan strategi pemasaran sehingga dapat membangun brand dan strategi pemasaran yang berbeda dari pesaing.
Sebagai pengusaha, mempertimbangkan e commerce sebagai pilihan bisnis online dapat memberikan manfaat yang lebih besar dalam jangka panjang. Selain itu, alternatif yang dapat membantu mengoptimalkan bisnis e commerce Anda dengan mengimplementasikan Software Manajemen Retail dari HashMicro yang dapat mempermudah pengelolaan toko online, memproses pesanan, mengelola inventaris, hingga menganalisis data pelanggan.
