Mengenal Sales Management, Aspek Penting, Serta Manfaatnya dalam Bisnis Anda

CRM Sales atau manajemen penjualan adalah salah satu aspek terpenting dalam proses bisnis. Sebagai salah satu bagian dari marketing mix, sales management memiliki peran besar dalam memenangkan persaingan bisnis dengan kompetitor. Bahkan sales management juga sangat berperan dalam penurunan biaya operasional serta juga turut meningkatkan pendapatan dari penjualan. Maka dari itu, sales management tidak dapat diabaikan begitu saja karena penting dalam mencapai tujuan dan target bisnis dalam jangka waktu panjang.

Penggunaan software penjualan dalam jangka panjang akan memberikan lebih banyak manfaat pada bisnis Anda, mulai dari meningkatkan sales growth dan growth rate, bahkan turut mempengaruhi sales cycle, hingga berguna pada proses sales forecasting. Dari aspek-aspek tersebutlah yang dapat menjadi tumpuan penting dalam terwujudnya proses penjualan yang optimal. Untuk meningkatkan dan mengoptimalkan penjualan bisnis (sales manajemen) dapat Anda lakukan dengan menggunakan Software CRM Sales. Dengan menggunakan Sales Management System dapat memudahkan manajemen penjualan secara efektif dan efisien.

Aplikasi penjualan barang yang dapat membantu Anda dalam penjualan yang lebih cerdas, cepat, dan efektif. Untuk mengenal lebih jauh apa itu sales management, Anda dapat membaca artikel ini hingga akhir. Jika Anda tertarik menggunakan software crm tersebut, Anda dapat mengunduh skema harganya disini untuk mengetahui besaran biaya yang diperlukan. 

Pengertian Sales Management

Melansir dari laman Pidedrive, sales management atau manajemen penjualan adalah suatu upaya yang mengacu pada penyusunan dan pengelolaan sebuah tim penjualan, membuat koordinasi dalam operasi penjualan, serta mengimplementasikan teknik penjualan guna mencapai target. Manajemen penjualan bertujuan untuk merancang proses penjualan yang lebih efektif dan memberikan keuntungan bagi perusahaan. Proses penjualan ini melibatkan perencanaan, penyusunan strategi dan target, termasuk merekrut, menugaskan, mengawasi, memberikan arahan serta motivasi kepada tim sales untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

Aspek Penting dalam Sales Management 

Demi mengoptimalkan proses penjualan, sales management harus memaksimalkan operasional penjualan, tim sales, serta hal lainnya. Ada beberapa aspek penting dalam manajemen penjualan yang dapat Anda maksimalkan. Melansir dalam laman The Investors Book, ada tiga aspek penting tersebut:

1. Sales Operations

Pertama, Sales operation atau operasi penjualan adalah aspek yang berfokus pada pembentukan tim penjualan. Pada proses ini sebagai seorang sales manager Anda harus dapat memastikan tim yang dibuat bisa bekerja secara efektif dan memiliki kecakapan dalam bidang penjualan. Sales manager juga harus memperhatikan setiap orang yang tergabung dalam sebuah tim sudah sesuai dengan tingkat pengetahuan mereka agar pekerjaan berjalan dengan baik. Selain itu pihak sales manager juga memiliki tugas untuk melatih setiap orang yang ada di dalam tim sales. Membekali mereka agar menguasai product knowledge agar proses penjualan berjalan dengan optimal.

2. Sales Strategy

Strategi penjualan tentunya sangat penting guna tercapainya kesuksesan penjualan. Maka dari itu sebagai seorang sales manager Anda perlu menyiapkan sales funnel yang jelas dan terstruktur. Sales funnel ini menjelaskan bagaimana proses penjualan secara menyeluruh, mulai dari tahapan lead generation, lead magnet, hingga conversion dan meningkatkan conversion rate. Bisa dibilang sales funnel ini berfungsi sebagai pedoman bagi tim penjualan untuk memantau performa penjualan.

3. Sales Analysis (Analisis Penjualan)

Setelah melakukan strategi penjualan tentunya kita butuh untuk menganalisis hasilnya. Bagaimana pencapaian penjualan setelah menggunakan strategi sales yang telah disusun, bagaimana keefektifan dari keberhasilan strategi tersebut. Anda harus menganalisis secara mendalam sebagai bahan evaluasi. Bahan evaluasi ini dapat membantu perusahaan dalam membenahi penjualan agar lebih baik lagi dari sebelumnya dan mencapai penjualan yang melebihi target.

Manfaat Sales Management Dalam Bisnis

Setelah membaca aspek penting dalam sales management, tentunya Anda dapat menangkap bahwa sales manajemen sangat berperan penting dalam proses bisnis. Karena kesuksesan penjualan menjadi tujuan utama dari setiap bisnis. Setiap bisnis tentunya memiliki produk yang mereka tawarkan, di sinilah sales manajemen mengambil peran. Tanpa adanya penjualan pada sebuah bisnis akan menyebabkan kerugian. Berikut adalah manfaat dari sales management sebagai berikut:

• Dapat mewujudkan sales forecast yang lebih akurat 
• Meningkatkan kinerja tim sales dan tercapainya KPI sales secara efektif 
• Membentuk kerja sama tim yang lebih produktif antar bidang 
• Membantu dalam proses analisis sales lead yang lebih efektif
• Siklus penjualan yang lebih terstruktur 
• Analisis penjualan yang lebih akurat 
• Mampu Menganalisis kondisi pasar, termasuk pesaing hingga market share dengan lebih baik

Baca juga: Pentingnya Sistem Manajemen Perusahaan dalam Meningkatkan Profitabilitas

Pentingnya Sales management dalam Bisnis

Sales management adalah aspek terpenting dalam meningkatkan profit. Dengan adanya sales management tim penjualan akan bergerak maksimal dan efisien, tentunya hal ini akan memberikan dampak kepada pendapatan dari penjualan itu sendiri. Jika mendapatkan keuntungan tentunya juga berdampak baik untuk perkembangan perusahaan sendiri. Maka dari itu seorang sales manager harus memiliki kemampuan dalam mengatur kegiatan penjualan dari awal hingga akhir agar mencapai target. Berikut beberapa alasan mengapa sales management penting dalam bisnis Anda:

1. Komunikasi yang jelas

Dengan adanya sales management, pembagian tim sales lebih jelas serta pihak manajer dapat mengatur sesuai dengan tim yang telah dibuat. Jika komunikasi lancar maka penjualan juga lancar. Kolaborasi antar tim pun dapat terjalin dengan baik dengan komunikasi yang baik.

2. Pembagian tanggung jawab dan tugas yang efektif

Karena sales manager telah membagi tim sesuai kemampuan anggota, maka pembagian tanggung jawab lebih jelas dan efektif. Tugas dapat dibagi secara merata dan sesuai dengan kemampuan masing-masing tim. Hal ini akan menghindari tugas yang tidak terselesaikan.

3. Mampu melaksanakan porsi pekerjaannya

Karena setiap tim telah mendapatkan pembagian kerja yang merata dan sesuai kemampuannya. Maka mereka dapat melaksanakan pekerjaan yang telah diberikan tanpa merasa pembagian yang tidak adil.

4. Berpikir panjang

Setiap penjualan memiliki strateginya sendiri. Dengan adanya analisis penjualan, seorang sales manager dapat memperkirakan strategi apa yang lebih efektif dari sebelumnya berdasarkan data hasil analisis.

5. Mampu melatih anggota tim

Pastinya kita dalam merekrut anggota memiliki kriteria tertentu, terkhusus untuk tim sales. Mereka harus memiliki kemampuan tertentu yang berguna bagi proses penjualan. Walaupun begitu, kemampuan tersebut masih membutuhkan pelatihan agar bisa semakin berkembang dan mampu memberikan kontribusi lebih untuk perusahaan.

6. Biasa bekerja di bawah tekanan

Sebagai seorang sales manager, Anda tidak hanya bertugas untuk mengkoordinasikan tim sales. Sales manager berorientasi pada target penjualan yang harus dicapai. Target itulah yang menjadi beban sales management.

Baca juga: Apa itu CRM dan Kegunaannya bagi Perusahaan Anda?

Hal-hal yang Harus Dilakukan Oleh Sales Management Dalam Bisnis

Untuk mengatur sebuah proses penjualan, ada beberapa hal penting yang perlu dilakukan oleh seorang sales management. Hal-hal ini berguna untuk memaksimalkan penjualan. Berikut penjelasannya.

1. Selalu cari alasan untuk setiap target

Tentunya setiap bisnis memiliki target penjualan yang ingin dicapai guna meningkatkan produktivitas. Target ini hendaknya realistis. Jadi dalam menentukan target Anda hendaknya memberikan alasan kenapa menerapkan target tersebut sehingga dapat memotivasi tim sales.

2. Bekerja secara terstruktur

Semua orang pasti menginginkan sebuah pekerjaan yang terstruktur dan jelas. Maka buatlah pola kerja yang memprioritaskan tugas yang penting terlebih dahulu. Hal ini guna untuk membuat tugas lebih tertata rapi.

3. Ciptakan lingkungan yang positif

Sebagai seorang sales pastinya Anda akan menemukan masalah-masalah yang sering timbul dalam proses penjualan. Hal ini bisa berdampak pada tingkat stress anggota. Oleh karena itu Anda perlu untuk membuat lingkungan kerja yang positif.

4. Memahami peran di tim sales

Setiap tim sales memiliki tanggung jawab masing-masing. Sebelum mengerjakan tugas, setiap anggota harus mempelajari perannya. Sebagai contoh, tim yang bertugas untuk melakukan follow-up biasanya melakukan tugasnya dengan menghubungi klien melalui telepon ataupun email.

5. Buat jadwal di kalender

Anda dapat membuat jadwal pada kalender agar tidak ada tugas yang yang terlewat. Buatlah jadwal setiap minggu atau setiap bulan agar tidak ada. Karena ada kemajuan teknologi, Anda bahkan dapat mengatur pengingat di ponsel Anda untuk semua jadwal Anda.

Fungsi Sales Management System dalam Meningkatkan Produktivitas Tim Penjualan

Sales management system memiliki beberapa fungsi yang dapat membantu meningkatkan produktivitas tim penjualan, antara lain:

1. Mengelola Database Pelanggan

Pertama, Sales management system membantu menyimpan dan mengelola data pelanggan, seperti nama, alamat, nomor telepon, email, dan sebagainya. Dengan demikian, tim penjualan dapat mengakses data pelanggan dengan mudah dan cepat, sehingga dapat mempersiapkan strategi penjualan yang tepat sesuai dengan profil pelanggan.

2. Sales Management System dapat Memonitor Aktivitas Penjualan

Kedua, Sales management system dapat memonitor aktivitas penjualan, seperti jumlah penjualan, status penjualan, dan target penjualan. Hal ini memungkinkan tim penjualan untuk mengukur kinerja mereka dan memperbaiki strategi penjualan jika dibutuhkan.

3. Mengelola Proses Penjualan

Ketiga, Sales management system membantu mengotomatisasi proses penjualan, mulai dari membuat penawaran, negosiasi harga, hingga pengiriman produk. Dengan demikian, tim penjualan dapat menghemat waktu dan fokus pada tugas-tugas lain yang lebih penting.

4. Sales Management System dapat Menganalisis Data Penjualan

Terakhir, sales monitoring system dapat membantu tim penjualan dalam melakukan analisis data penjualan, seperti tren penjualan, produk yang paling laris, serta pelanggan yang paling produktif. Hal ini memungkinkan tim penjualan untuk mengambil keputusan yang lebih baik dan meningkatkan efektivitas penjualan.

Kesimpulan

Sales management sangat berperan penting dalam proses penjualan. Dengan sales management, tim sales akan maksimal untuk pencapaian target penjualan suatu perusahaan. Dengan adanya strategi penjualan serta analisis hasil penjualan, Anda dapat mengoptimalkan tim sales agar bisnis Anda semakin memperoleh keuntungan. Selain itu, Sales management juga memberikan solusi efektif dalam pengelolaan tim sales agar lebih mudah dalam berkomunikasi, menjalankan tugas dan tanggung jawab, serta pencapaian target. Oleh karena itu, Untuk memudahkan Anda dalam manajemen penjualan, ada sebuah terobosan canggih yang dapat membantu Anda. Software CRM Sales Management dari HashMicro adalah solusi yang dapat Anda gunakan.

HashMicro sebagai penyedia layanan software ERP terbaik di Indonesia telah dipercaya oleh para industri dari berbagai sektor. Modul dan fitur yang ada dalam software akan membantu kelancaran bisnis Anda karena sistemnya yang berbasis cloud dan terotomatisasi, akan menghemat waktu sehingga kegiatan operasional bisnis akan lebih efektif dan efisien. Oleh karena itu, Anda tak perlu khawatir jika ada transaksi yang terlewat karena software sales dapat melacak transaksi yang terjadi setiap hari. Jika Anda tertarik, jadwalkan demo secara gratis dengan Kami, atau unduh skema harganya.