Sebagai pengusaha bisnis e-commerce, Anda pasti ingin selalu meningkatkan penjualan bisnis online Anda. Ada banyak strategi peningkatan penjualan yang tersedia di luar sana. Salah satunya adalah penggunaan Software Penjualan yang dapat mengoptimalkan penjualan serta menganalisis pemasaran Anda. Pada artikel ini, kami merangkum tujuh cara efektif dan mudah yang bisa Anda implementasikan untuk meningkatkan penjualan di online shop Anda dengan cepat. Selain itu, kami akan membahas pengertian software ERP dengan lebih detail, lengkap dengan sejarah singkat, jenis, kegunaan bagi bisnis Anda, serta skema perhitungan Software Penjualan agar Anda mendapatkan gambaran harganya.
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
1. Promosikan Bisnis Online Anda di Instagram
Anda mungkin sudah mengiklankan produk Anda di Facebook. Akan tetapi, sudahkan Anda mempromosikan bisnis online Anda di Instagram? Instagram memiliki 800 juta pengguna aktif setiap bulannya. 80% pengguna Instagram mengaku mengikuti setidaknya satu akun bisnis di aplikasi tersebut. Artinya, membuat akun bisnis di Instagram akan memberikan peluang yang cukup besar untuk bisnis online Anda.
Anda bahkan bisa langsung menghubungkan iklan yang Anda posting di Facebook ke Instagram Anda. Selain memasang iklan berbayar, Anda juga perlu mengoptimalkan postingan produk Anda di Instagram Anda. Kualitas postingan Anda benar-benar penting. Jadi, pastikan Anda memposting foto atau video yang orisinil dan berkualitas tinggi. Buatlah caption yang menarik dengan menyertakan hashtag yang relevan.
2. Percepat Proses Checkout
Jika pelanggan Anda sering meninggalkan keranjang belanjaannya di online shop Anda, itu mungkin dikarenakan proses checkout yang rumit. Hasrat berbelanja mereka bisa menghilang ketika mereka kesulitan mencari produk, memasukannya ke wishlist dan keranjang, atau melakukan pembayaran. Permudah pencarian produk, hilangkan distraksi, tingkatkan kecepatan situs web, dan kurangi jumlah halaman yang harus dimasuki pembeli. Izinkan pelanggan untuk login tanpa harus registrasi terlebih dahulu. Sediakan juga beberapa metode pembayaran dan pengiriman sehingga pelanggan Anda bisa memilih opsi yang terbaik untuk mereka.
Catatan penting: Buat proses checkout Anda mudah untuk pengguna smartphone, karena 40% dari transaksi online dilakukan di mobile.
3. Manfaatkan Email Marketing
Salah satu kunci kesuksesan bisnis online adalah penjualan berulang. Cara terbaik untuk meningkatkan penjualan berulang adalah dengan memanfaatkan email marketing. Berdasarkan data terbaru, email marketing memiliki ROI sebanyak 3,800%. Sebanyak 70% orang menggunakan kupon atau diskon yang mereka dapatkan dari email mereka. Jadi, tidak ada salahnya jika Anda menginvestasikan sejumlah biaya untuk strategi marketing yang satu ini.
Pertama-tama Anda harus memiliki daftar orang yang akan Anda targetkan. Anda bisa mendapatkan list ini dari subscriber di situs web Anda atau pelanggan Anda saat ini. Jangan lupa untuk mensegmentasikan mereka berdasarkan kategori-kategori tertentu, misalnya demografis, transaksi sebelumnya, dan kebiasaan berbelanja mereka.
Email marketing yang paling ampuh yaitu berisi pesan yang dipersonalisasi. Jangan kirim campaign yang sama ke mailing list Anda. Pelanggan atau prospek Anda memiliki preferensi yang berbeda, jadi Anda harus memperlakukan mereka secara berbeda. Anda juga bisa memanfaatkan email marketing untuk mengingatkan mereka yang meninggalkan keranjang belanjaannya atau belum menyelesaikan pembayarannya.
Kegiatan marketing lainnya dapat diotomatiskan menggunakan Marketing Automation Software yang memiliki fitur terlengkap untuk mengoptimalkan upaya pemasaran Anda, termasuk kustomisasi template, laporan lengkap, dan lainnya.
Baca Juga: Software Marketing Automation untuk Kesuksesan Bisnis Catering Anda!
4. Optimalkan Retargeting
Selain melalui email marketing, penargetan ulang (retargeting) bisa dilakukan melalui iklan di mesin pencarian dan media sosial. Kumpulkan data traffic Anda, termasuk orang-orang yang memberi komentar atau like di iklan Facebook, atau mereka yang mengklik iklan Anda di Google, dan mereka yang mengunjungi halaman-halaman tertentu di situs web Anda. Targetkan mereka kembali untuk iklan-iklan Anda yang selanjutnya.
5. Perbanyak Product Review yang Positif
Cara lain yang terbukti efektif untuk meningkatkan penjualan bisnis online shop adalah dengan menciptakan social proof. Hal ini bisa terjadi melalui testimonial pelanggan Anda. 77% orang membaca review produk terlebih dahulu sebelum mereka membelinya. Jadi, testimonial yang akan tampil harus bersifat positif sehingga pengunjung e-commerce Anda akan lebih percaya pada produk Anda.
Pantau review yang diberikan pelanggan di situs web Anda, media sosial, dan juga Google. Pastikan sebagian besar penilaian yang diberikan bersifat positif. Jika Anda menemukan beberapa penilaian negatif, maka cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan memperbanyak review positif. Ini bisa didapatkan jika Anda meningkatkan kualitas produk dan layanan yang Anda berikan.
6. Ciptakan FOMO (Fear of Missing Out)
Metode lain yang bisa Anda lakukan untuk mengoptimalkan penjualan e-commerce Anda adalah dengan menciptakan urgensi. FOMO dinilai mampu mengajak orang-orang untuk melakukan pembelian dengan segera. Buatlah penawaran spesial yang berjangka pendek atau hanya berlaku di waktu-waktu tertentu, sehingga orang-orang yang melihatnya akan takut untuk ketinggalan. Anda bisa membuat pesan FOMO ini melalui iklan retargeting Anda atau email marketing campaign Anda.
Berikut ini adalah contoh penerapan FOMO dari salah satu e-commerce ternama di Indonesia.
7. Manfaatkan Platform Marketplace
Cara terakhir yang tidak kalah penting yakni memanfaatkan platform marketplace untuk menjual produk Anda. Bahkan berbagai seller populer yang sudah memiliki situs web nya sendiri masih memanfaatkan marketplace channel. Pembeli akan semakin aware dan percaya pada toko online Anda jika mereka menemukan toko Anda di berbagai tempat. Jadi, cara terbaik untuk mewujudkannya adalah dengan menjual produk Anda di beberapa marketplace sekaligus.
Baca Juga: Optimasi Pemasaran Catering dengan Software Marketing Automation
Kesimpulan
Tidak perlu khawatir mengelola marketplace Anda, sebab kini telah ada aplikasi dagang dan Software ERP yang dapat membantu Anda dalam hal ini. Perangkat lunak ini mengizinkan Anda untuk mengelola penjualan di banyak marketplace melalui satu platform, termasuk mengambil orderan, memproses pengiriman barang, menjawab pertanyaan pelanggan, memperbarui produk dan harga, dan masih banyak lagi. Dapatkan demo gratis software ERP HashMicro untuk ketahui lebih lanjut bagaimana solusi kami bisa membantu bisnis Anda.
Artikel Terkait: 10 Kesalahan Umum dalam Bisnis E-Commerce yang Wajib Anda Hindari!
