Penjualan dan pemasaran yang efektif sangat berpengaruh pada keberlangsungan suatu bisnis. Namun, setiap perusahaan tentunya memiliki banyak perbedaan antara satu dengan lainnya, sehingga perusahaan akan memilih teknik yang sesuai dengan pribadi perusahaannya. Di antara banyaknya teknik penjualan, salah satu yang sering perusahaan gunakan adalah direct selling atau penjualan langsung baik secara manual maupun menggunakan Sales Software yang mampu membantu mempermudah proses jual beli sebuah bisnis.
Penggunaan software ini efektif karena berbiaya rendah dan mampu menjalin hubungan pelanggan yang awet berikut adalah skema perhitungan agar Anda mendapatkan gambaran harganya. Dengan menggunakan Sales Software terbaik Anda dapat lakukan penjualan dengan lebih cerdas, cepat, dan efektif. Anda juga dapat meningkatkan produktivitas tim penjualan Anda dengan Sales Software
Baca juga: 20 Aplikasi Penjualan Terbaik di Indonesia
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Pengertian Penjualan Langsung
Penjualan langsung adalah suatu metode penjualan jasa maupun barang oleh jaringan pemasaran dalam lingkup mitra usaha. Sistem penjualan ini terjadi secara langsung atau bertatap muka dengan konsumen. Kegiatan ini biasanya terjadi dalam lingkungan non-ritel, misalkan di rumah, toko online, ataupun tempat lain yang bukan merupakan toko resmi. Teknik ini akan menghilangkan fungsi perantara dalam proses distribusi, sehingga produk akan langsung perusahaan kirim kepada konsumen. Secara singkat direct selling adalah kegiatan penjualan yang terjadi langsung dengan pembeli tanpa adanya perantara.
Tips Melakukan Penjualan Langsung
Dalam melakukan penjualan langsung tentunya terdapat cara atau tips agar kegiatannya dapat berhasil memperoleh penjualan. Bagaimana cara perusahaan dapat memastikan setiap kegiatan penjualan berhasil. Perusahaan dapat menerapkan beberapa tips yang akan dipaparkan setelah ini. Berikut beberapa tips untuk melakukan penjualan langsung:
Fokus dalam membangun hubungan harmonis dengan konsumen, bukan penjualan
Dalam direct selling, hal yang paling utama adalah Anda harus membuat klien Anda memberikan perhatian dan waktu mereka. Bangun hubungan baik dengan konsumen, sehingga anda dapat memperkirakan solusi kebutuhan mereka. Hubungan baik ini dapat memberikan efek pada bisnis kita. Salah satunya adalah meningkatkan pengetahuan konsumen terhadap produk-produk kita sehingga akan mengakibatkan kenaikan sales dan loyalitas pelanggan.
Ketahui siapa konsumen Anda
Agar tidak keliru dalam membangun hubungan baik dengan konsumen, maka penjual perlu tahu dulu siapa target pasar dan konsumen dari produk yang kita jual. Setelah itu, penjual perlu mengetahui apa saja keinginan serta ekspektasi konsumen kepada produk jualannya ataupun yang sejenis. Untuk mempermudah tugas tersebut penjual bisa menggunakan Software Marketing Automation berikut skema perhitungan agar Anda mendapatkan gambaran harganya.
Gunakan dan cintai produk Anda
Konsumen dapat melihat dengan jelas perbedaan apabila seorang penjual tersebut antusias dalam menjelaskan sekaligus menjual produknya kepada konsumen, karena mereka juga menggunakan dan cinta terhadap produk tersebut. Dengan itu, konsumen pun akan ikut merasakan antusias penjual dan tertarik untuk melakukan pembelian.
Membuat diri kita berbeda
Keterampilan percakapan dan mendengarkan, dapat membantu Anda membangun hubungan pelanggan yang awet dan menumbuhkan bisnis yang sukses. Namun, hal tersebut saja tidaklah cukup. Agar dapat menarik perhatian konsumen, penjual harus membuat sesuatu yang berbeda dengan pesaing dari segala aspek.
Kenapa Penjualan Langsung Penting?
Banyak perusahaan memilih teknik penjualan langsung untuk menjual produknya. Hal tersebut terjadi karena banyak perusahaan merasa bahwa direct selling lebih memiliki banyak manfaat. Terdapat beberapa alasan mengapa perusahaan memilih teknik langsung ini. Perusahaan mengganggap hal-hal berikut ini penting bagi perusahaan mereka, yaitu:
Produsen akan memiliki hubungan yang erat dan intensif secara langsung dengan konsumen
Seperti yang kita tahu direct selling menghubungkan perusahaan penjual dengan konsumen tanpa perantara. Oleh karenanya penjual akan secara langsung berhadapan dengan konsumen serta berinteraksi secara intensif dalam prosesnya. Hubungan yang erat antara penjual dan konsumen bukan hanya sebatas transaksi penjualannya saja. Tetapi termasuk juga komunikasi mengenai umpan balik, keluhan, dan testimoni pelanggan terhadap produk yang kita jual.
Pelayanan menjadi hal penting bagi produsen karena dapat membentuk citra di mata konsumen
Berkat adanya hubungan secara langsung tadi, penjual akan bekerja keras untuk menjaga agar hubungan yang intensif dengan konsumennya selalu terjaga dengan baik. Karena sebuah kesalahan kecil bisa menghancurkan citra perusahaan di mata konsumen, termasuk calon konsumen di masa depan. Misalkan saja konsumen mengalami kendala saat menggunakan produk yang ia beli, kemudian konsumen menghubungi penjual namun tidak ada jawaban. Tentu saja ini akan mempengaruhi persepsi konsumen, bukan hanya terhadap produk tetapi juga terhadap pelayanan dari penjual.
Perusahaan akan lebih fleksibel dalam mempersonalisasi produknya menyesuaikan kebutuhan konsumen
Hubungan yang baik dapat mempermudah konsumen untuk mengungkapkan apa kebutuhan mereka yang ingin mereka penuhi melalui produk penjual. Bukan hanya itu, konsumen juga dapat menyampaikan bagaimana pengalaman mereka menggunakan produk yang sudah ia beli. Nantinya, saran-saran tersebut dapat menjadi acuan pengembangan produk baru ataupun memperbaiki produk saat ini. Sehingga produk baru yang perusahaan luncurkan akan mampu lebih mengerti keinginan konsumen.
Mempermudah mengontrol proses distribusi serta mencegah kerugian akibat banyaknya pihak yang terlibat selama pendistribusian
Dengan adanya metode penjualan langsung, perusahaan akan lebih mudah untuk mengatur bagaimana aliran distribusi barang kepada konsumen dengan lebih transparan. Hal ini karena perusahaan dapat memantau pengiriman produk secara langsung kepada konsumen. Sehingga status keberadaan produk menjadi transparan baik kepada penjual maupun konsumen. Selain itu, juga dapat menghindari segala macam kerugian baik yang terjadi secara sengaja maupun tidak sengaja. Anda dapat menggunakan support dari Sistem Marketing Automation untuk mengurangi kemungkinan kerugian yang terjadi akibat human error.
Berbagai Jenis Penjualan Langsung
Penjualan langsung memiliki jenis yang terbagi menjadi tiga secara umum. Jenis ini membagi direct selling berdasarkan bagaimana cara penjual menyampaikan produknya kepada calon konsumen. Berikut tiga jenis direct selling yang dapat membantu proses penjualan produk anda, yaitu:
Single-level Direct Sales
Jenis metode berjualan langsung ini biasanya penjual berkunjung secara door-to-door kepada calon konsumen potensial, dan juga dengan presentasi produk secara offline maupun online. Dengan single-level direct sales ini, tim penjualan biasanya akan memperoleh komisi atas penggunaan jasa dan penjualan mereka.
Host atau Party-plan Sales
Party-plan sales terjadi dalam pengaturan grup atau saat terdapat banyak audiens. Yang mana, produsen akan mengadakan acara, biasanya acara sosial, untuk mempromosikan produknya kepada konsumen. Lebih jelasnya, jenis penjualan ini terjadi melalui acara atau event yang banyak orang ikuti sehinggga perusahaan dapat menjalankan direct selling.
Multi-level Marketing (MLM)
Skema MLM yang sudah sering kita dengar pun merupakan salah satu jenis direct selling. Fokus MLM adalah pada perekrutan anggota baru, bukan pada keberhasilan menjual produk. Berbeda dengan single-level dan party-plan, pendapatan multi-level marketing berasal dari komisi penjualan-penjualan yang terjadi oleh mitra bisnis yang perusahaan rekrut ke dalam perusahaan.
Baca juga: 7 Tips Jitu Meningkatkan Repeat Order Setelah Melakukan Penjualan
Kesimpulan
Direct selling merupakan salah satu metode penjualan yang memerlukan kemampuan cakap dari pelakunya, karena sikap serta komunikasi menjadi landasan utama metode ini. Metode ini secara langsung akan sangat membantu perusahaan non-retail untuk dapat memasarkan produk dengan lebih mudah. Apabila perusahaan dan sales dapat mengeksekusi penjualan langsung dengan tepat, maka direct selling akan memberikan bermacam keuntungan bagi perusahaan yang memanfaatkannya.
Hashmicro menyediakan software dan cloud berbasis ERP yang menjadi kepercayaan dari lebih 250 enterprise untuk mengoptimalkan aktivitas bisnis mereka. Kontrol dan sederhanakan proses direct selling Anda dengan Software Point of Sale HashMicro yang sangat mudah untuk perusahaan dan cocok untuk segala jenis bisnis. Lakukan transaksi, atur promosi, pantau inventaris, dan buat laporan penjualan dalam satu platform. Coba keunggulan tersebut dengan demo gratis disini.
