Resesi global yang sedang melanda dunia belakangan ini sangat berdampak pada menurunnya penerimaan tamu yang berkunjung ke hotel. Banyak pengunjung yang membatalkan rencana untuk bepergian dengan tujuan berwisata. Pembatalan ini tentunya berdampak signifikan pada bisnis perhotelan. Oleh sebab itu, manajemen hotel perlu untuk meningkatkan pelayanan terhadap tamu-tamu hotel yang berkunjung sehingga meninggalkan kesan dan menjadi referensi bagi tamu-tamu lainnya. Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah dengan mengimplementasikan software hotel #1 terbaik di Indonesia.
Secara singkat, software hotel adalah suatu perangkat lunak untuk melancarkan berbagai kegiatan operasional hotel. Software yang bagus tentunya harus terintegrasi dan memiliki fitur-fitur lengkap. Lalu apa itu pengertian dari software hotel, manfaatnya, alasan sebuah hotel perlu menggunakan software, dan fitur-fiturnya. Simak artikel ini hingga akhir dan ketahui skema perhitungan harga software hotel!
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Pengertian Software Hotel
Software hotel adalah sebuah perangkat lunak yang menyediakan fungsionalitas komprehensif penyimpanan dan pemrosesan data untuk operasi hotel. Kemudian hasilnya menampilkan dalam laporan dalam berbagai format. Software ini nantinya akan memberikan pengalaman menginap terbaik untuk tamu dengan sistem ERP. Adapun manfaat software hotel adalah reservasi kamar, restoran dan bahan makanan, pembayaran dan pemesanan tamu hotel secara efektif dan real-time. Dibawah ini merupakan penjelasan lebih panjang mengenai manfaatnya.
Manfaat Software Hotel
Adapun manfaat penerapan sistem manajemen hotel adalah:
- Memudahkan resepsionis hotel untuk menangani semua informasi.
Menangani informasi yang berkaitan dengan kamar, tamu, dan pengunjung, serta membuat laporan berkala yang diperlukan. Dengan begini penghematan waktu dan tenaga bisa memaksimalkan pelayanan tamu dan pengunjung.
- Mempermudah manajer hotel untuk dengan mudah menilai pendapatan atau, kemajuan pendapatan hotel.
Manajer hotel dapat membuat keputusan yang tepat dan cepat untuk lebih meningkatkan pendapatan dalam bentuk promosi dan layanan lainnya.
- Memberikan pelayanan yang cepat dan memuaskan kepada pengunjung hotel.
Memberikan pelayanan yang baik dapat menciptakan citra hotel yang baik sehingga mereka akan memberitahukan kepada orang lain seberapa puas pelayanan yang mereka terima.
- Menciptakan laporan yang akurat untuk mengoptimalkan penjualan
Sebuah sistem harus memberikan informasi data yang akurat sehingga pemilik atau staf hotel dapat mengevaluasi hasil data harian, mingguan, bulanan, bahkan tahunan. Melihat kinerja hotel dan membandingkan dari waktu ke waktu untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat. Hal ini sangat Dibutuhkan untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan strategi yang lebih efektif baik untuk bisnis maupun operasional.
Mengapa Hotel Memerlukan Software
Seiring berkembangnya teknologi saat ini, sudah sepatutnya Anda sebagai pebisnis terutama dalam bidang hotel menggunakan teknologi tersebut untuk membantu melancarkan bisnisnya. Salah satu teknologi yang dapat melancarkan bisnis hotel Anda adalah sistem hotel yang dapat mengefisiensikan berbagai kegiatan bisnis hotel Anda. Penggunaan sistem ini memiliki manfaat utama, yaitu meningkatkan produktivitas para staf hotel secara efektif, efisien, menyeluruh terhadap seluruh prosedur operasional, dan lainnya.
Tidak hanya di bidang prosedur operasional, sistem yang baik memiliki fitur otomatisasi, untuk prosedur yang berulang. Oleh sebab itu, otomatisasi dapat menghemat waktu para staf hotel sehingga staf hotel dapat fokus ke hal yang paling penting, yaitu mengembangkan strategi untuk meningkatkan guest satisfaction. Tamu yang puas akan memberikan ulasan yang baik yang akan meningkatkan bisnis hotel Anda. Memilih sistem hotel yang tepat untuk hotel Anda merupakan sesuatu yang sangat penting. Karena hal ini akan memiliki pengaruh terhadap bisnis hotel anda secara keseluruhan.
Fitur-fitur yang dimiliki Software Hotel Hashmicro
Software manajemen hotel ini memiliki berbagai fitur yang membantu staf resepsi mengelola kondisi kamar yang tamu atau pengunjung hotel telah pesan. Untuk itu, pihak staff harus memperhatikan beberapa aspek dari fitur ini agar bisa mengoptimalkan seluruh kegiatan operasional.
Penggunaan program ini dimulai dari pemesanan tamu/pengunjung hotel, check-in hingga check-out. Berikut adalah sistem yang termasuk dalam paket ERP dikelompokan berdasarkan fokus operasi hotel sebagai berikut:
- Sistem manajemen hotel, mengelola reservasi kamar secara cepat dan memantau status housekeeping setiap kamar untuk mendapatkan pelayanan yang maksimal.
- Sistem central kitchen, mengelola restoran dan makanan di seluruh cabang hotel secara terpusat.
- POS F&B, mengelola pembayaran, pesanan dan tempat duduk tamu hotel dengan mudah.
- POS ritel, mencatat semua transaksi di gift shop hotel dan dapatkan status inventaris dan laporan penjualan secara cepat.
- Sistem manajemen survey, mempermudah tamu dalam memberikan survey tentang kualitas pelayanan.
Kesimpulan
Software hotel adalah suatu perangkat lunak yang dapat melancarkan berbagai kegiatan manajemen hotel. Adapun manfaat yang Anda dapatkan jika menggunakan sistem hotel terbaik adalah pengelolaan pengunjung atau tamu hotel, pengelolaan restoran, acara hingga housekeeping lebih efisien, akurat dan cepat dengan sistem yang tersentralisasi.
Hashmicro menyediakan Sistem hospitality terbaik dari Hashmicro dengan modul-modulnya yang termasuk dalam paket ERP hospitality. Untuk itu, sistem ERP dari hashmicro dapat menyesuaikan dengan kebutuhan unik setiap hotel. Dapatkan demo gratis software Hotel terbaik dari HashMicro untuk ketahui lebih lanjut bagaimana solusi kami bisa membantu bisnis Anda.
