Sales promotion atau promosi penjualan berbeda dengan yang biasa disebut periklanan, meskipun keduanya memiliki tujuan yang sama.
Pentingnya membuat strategi promosi penjualan tak dapat dianggap enteng dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini. Dalam upaya untuk menarik perhatian pelanggan, memacu penjualan, dan membangun loyalitas konsumen, sebuah strategi promosi yang efektif adalah kunci.
Strategi sales promotion yang tepat dapat membantu Anda mencapai tujuan, meraih pangsa pasar yang lebih besar, dan meningkatkan keuntungan mereka secara signifikan.
Bayangkan sebuah toko pakaian yang berlokasi di pusat perbelanjaan yang ramai. Pemilik toko tersebut memutuskan untuk tidak menerapkan strategi sales promotion dan hanya mengandalkan harga reguler untuk menjual produknya.
Toko tersebut melihat penurunan kunjungan pelanggan dan penjualan yang signifikan. Mereka kesulitan bersaing dalam pasar yang kompetitif, dan akhirnya, keuntungan mereka menurun, yang mengancam keberlanjutan bisnis mereka.
Dengan rencana bisnis yang kuat, Anda dapat meningkatkan daya saing, mengoptimalkan laba, dan memastikan pertumbuhan berkelanjutan dalam lingkungan pasar yang selalu berubah.
Anda dapat meningkatkan strategi promosi penjualan Anda dengan menggunakan sales management software sebagai solusi yang tepat. Untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang promosi penjualan, silahkan baca artikel di bawah ini!
Key Takeaways
|
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Apa Itu Sales Promotion?
Sales promotion adalah semacam pemasaran yang biasanya digunakan untuk meluncurkan item baru, meningkatkan penjualan produk yang sudah ada, dan, tentu saja, meningkatkan angka penjualan.
Promosi penjualan umumnya memiliki batasan durasi untuk meningkatkan minat pelanggan pada produk pada waktu tertentu dalam setahun.
Salah satu alasan utama untuk melakukan promosi penjualan adalah persaingan yang ketat di pasar, terutama jika Anda menjual produk yang identik dengan yang dipasok oleh sejumlah perusahaan lain.
Melalui kegiatan promosi, Anda dapat terlibat kembali dengan pelanggan dan membangun kembali pengenalan produk.
Tujuan dari Melakukan Sales Promotion
Dengan pendekatan yang tepat, promosi penjualan dapat menjadi alat penggerak yang kuat untuk mencapai tujuan bisnis yang lebih besar.
Di bawah ini, kami akan menjelaskan secara lebih rinci beberapa tujuan yang menjadi sangat penting dalam melakukan sales promotion:
Meningkatkan brand awareness
Dengan sales promotion, Anda dapat memastikan bahwa pelanggan potensial dan yang sudah ada dapat mengenal produk dengan baik.
Promosi penjualan memungkinkan Anda untuk memperkenalkan produk atau layanan kepada lebih banyak orang dan membangun citra merek yang kuat di pasar.
Dengan meningkatnya brand awareness, pelanggan cenderung lebih percaya pada produk atau layanan yang ditawarkan. Hal ini dapat membantu dalam menciptakan kesempatan untuk pertumbuhan bisnis dan peningkatan angka penjualan di masa mendatang.
Mendapatkan perhatian pelanggan baru
Melalui penawaran promosi yang menarik, Anda dapat menjual produk atau layanan kepada audiens yang lebih luas. Ini membuka pintu untuk menarik perhatian calon pelanggan yang mungkin sebelumnya belum mengenal merek atau belum mempertimbangkan pembelian.
Dengan menyediakan insentif, seperti diskon atau penawaran khusus, Anda dapat memikat pelanggan baru, memicu minat mereka, dan mendorong mereka untuk mencoba produk atau layanan tersebut.
Dalam program loyalitas, Anda dapat menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan baru, yang kemudian dapat menjadi pelanggan setia di masa depan.
Fakta Menarik
Memperkenalkan produk atau layanan baru
Ketika Anda meluncurkan produk baru, seringkali perlu membuat kesadaran dan minat di antara pelanggan potensial. Sales promotion adalah alat yang efektif untuk mencapai tujuan ini.
Dengan begitu, pelanggan memiliki kesempatan untuk merasakan manfaat produk baru tersebut dan mengalami manfaatnya secara langsung.
Hal ini membantu dalam membangun minat dan kepercayaan pelanggan terhadap produk atau layanan baru, serta memberikan dorongan awal yang sangat diperlukan untuk kesuksesan produk tersebut di pasar.
Membangun loyalitas pelanggan
Sehubungan dengan poin sebelumnya, promosi penjualan dapat membantu menjaga minat pelanggan terhadap merek perusahaan Anda.
Ketika pelanggan merasa bahwa mereka memiliki keunggulan saat membeli produk Anda bila mereka bandingkan dengan merek lain, mereka lebih mungkin untuk membelinya.
Perlu juga Anda kembangkan promosi yang ditujukan langsung kepada member atau pelanggan yang terdaftar secara berkala agar loyalitas mereka terhadap produk tetap terjaga.
Program loyalty juga membantu usaha Anda menjadi lebih dikenal karena pelanggan setia memberitahukan kepada teman, karib atau saudaranya. Hal ini akan memberikan keuntungan pesat dari pemasaran brand usaha bisnis Anda.
Peningkatan referensi akan meningkatkan pula brand awareness bisnis Anda, sehingga pilihan bijak untuk mencoba investasi pada Customer Relationship Management (CRM) yang baik.
Strategi Terbaik Untuk Melakukan Sales Promotion
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, memiliki strategi terbaik untuk sales promotion sangat penting.
Strategi sales promotion yang efektif merupakan kunci kesuksesan bagi banyak bisnis dalam upaya meningkatkan penjualan, mendapatkan perhatian pelanggan, dan membangun hubungan yang kuat.
Berikut ini terdapat berbagai strategi terbaik yang dapat membantu Anda dalam melakukan sales promotion untuk mencapai tujuan pemasaran Anda:
Pilih audiens yang tepat
Salah satu strategi terbaik untuk menjalankan sales promotion yang efektif adalah dengan memilih audiens yang tepat.
Sebagai pemilik bisnis atau pemasar, mengetahui siapa target pelanggan yang ingin Anda jangkau adalah langkah kunci dalam merancang promosi yang sukses.
Dengan memahami preferensi, kebutuhan, dan perilaku audiens yang relevan, Anda dapat menyesuaikan promosi Anda secara lebih akurat, menjadikannya lebih relevan bagi mereka, dan meningkatkan peluang kesuksesan.
Memilih audiens yang tepat juga membantu mengalokasikan sumber daya dengan lebih efisien, sehingga Anda dapat fokus pada segmen pasar yang memiliki potensi tertinggi.
Dalam dunia bisnis yang terus berubah, strategi ini memainkan peran kunci dalam membantu bisnis memenangkan persaingan dan mencapai hasil yang diinginkan.
Menetapkan tujuan pemasaran
Tujuan yang jelas memberikan arah dan fokus bagi promosi yang Anda jalankan.
Dengan menentukan apa yang ingin Anda capai melalui sales promotion, baik itu peningkatan penjualan, pembentukan brand awareness, atau memperkenalkan produk baru, Anda dapat merancang strategi yang sesuai dan mengukur keberhasilan dengan lebih baik.
Tujuan yang terukur juga membantu dalam memotivasi tim Anda dan membuat mereka lebih berorientasi pada hasil yang ingin dicapai.
Oleh karena itu, Anda dapat mengukur ROI (Return on Investment) dari promosi Anda, dan ini menjadi landasan penting dalam mengembangkan strategi berkelanjutan dan berhasil dalam jangka panjang.
Promosi dalam waktu yang terbatas
Baru-baru ini, para peneliti menemukan faktor penentu utama kedua dari perilaku manusia, yaitu FOMO (fear of missing out) atau yang memiliki arti “takut ketinggalan”. Anda dapat memanfaatkan reaksi psikologis ini dengan memberikan penawaran waktu terbatas.
Strategi ini menciptakan urgensi bagi pelanggan, sehingga mendorong mereka untuk segera mengambil tindakan.
Dengan menawarkan penawaran khusus yang berlaku hanya untuk jangka waktu tertentu, Anda dapat menciptakan perasaan bahwa peluang tersebut terbatas, sehingga menginspirasi konsumen untuk segera memanfaatkannya.
Promosi dalam waktu yang terbatas juga dapat menghasilkan lonjakan penjualan yang signifikan dalam periode tertentu, sehingga memungkinkan Anda untuk mencapai target penjualan dengan cepat.
Selain itu, hal ini dapat memicu pembelian impulsif, di mana pelanggan mungkin merasa rugi jika mereka melewatkan penawaran tersebut.
Melakukan promosi lebih luas dengan bijak
Promosi penjualan Anda adalah upaya untuk menarik perhatian pelanggan terhadap produk atau layanan yang perusahaan Anda tawarkan.
Tapi, bagaimana dengan fokus pada promosi itu sendiri? Audiens target Anda harus melihat dan memahami promosi Anda agar efektif. Anda dapat mempromosikan atau mempublikasikan promosi Anda dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan pada produk atau layanan lainnya.
Papan nama di dalam toko, informasi di situs web, posting blog, posting media sosial, kampanye pemasaran email, brosur, serta iklan cetak dan online dapat menjadi metode yang efisien untuk menginformasikan pelanggan potensial tentang promosi Anda.
Pastikan untuk memperhitungkan biaya pemasaran yang terkait dengan mempromosikan kampanye Anda. Jika tidak, Anda berisiko menghabiskan lebih banyak uang untuk iklan daripada untuk meningkatkan penjualan.
Contoh Sales Promotion
Ada beberapa pebisnis yang memberikan giveaway seperti produk, ada pula pebisnis yang memberikan kupon gratis makan atau bahkan kupon untuk berbelanja online.
Berikut ini adalah beberapa contoh kegiatan sales promotion yang dapat Anda lakukan.
Pemberian kupon
Saat Anda memberikan voucher atau diskon kepada orang-orang tertentu, mereka mungkin menimbulkan kesan eksklusif. Apalagi jika kupon tersebut memiliki batas waktu penggunaan.
Pelanggan yang mendapatkan voucher dan kupon khusus tersebut, tentunya akan merasa terdorong untuk menukarkannya sebelum batas waktu habis.
Giveaway
Penjualan dapat dipromosikan dengan mengoptimalkan media sosial merek. Fungsinya tak sekadar meningkatkan angka penjualan.
Sebaliknya, strategi ini dapat meningkatkan tingkat keterlibatan pemasaran media sosial.
Misalnya, Anda dapat membuat kuis di media sosial yang akan menarik minat pelanggan. Kuis dengan giveaway sebagai pemenang hadiah akan memberikan kesempatan untuk mendapatkan pengikut media sosial baru.
Sampel gratis
Menawarkan sampel gratis dapat membujuk pelanggan untuk membeli barang yang Anda jual. Bahkan, pembeli mungkin tidak mempertimbangkannya sebelumnya.
Strategi ini terbukti efektif, terutama saat memperkenalkan produk baru.
Diskon
Diskon adalah penawaran harga khusus yang diberikan kepada pelanggan untuk produk atau layanan tertentu. Misalnya, sebuah toko ritel dapat mengadakan promosi dengan memberikan diskon 20% untuk produk tertentu selama periode waktu tertentu.
Diskon ini dapat menjadi daya tarik yang kuat bagi pelanggan yang mencari penawaran khusus atau ingin menghemat uang.
Dengan memberikan diskon, Anda dapat meningkatkan penjualan, mengurangi stok barang yang menumpuk, dan menarik perhatian pelanggan baru.
Hal ini menjadikannya sebagai salah satu contoh sales promotion yang sangat umum digunakan.
Promo (buy 1 get 1 free)
Buy One Get One atau yang sering dikenal sebagai BOGO, menawarkan pelanggan untuk mendapatkan dua barang dengan harga satu barang.
Hampir semua jenis produk dan layanan menggunakan strategi “beli satu, gratis satu”.
Strategi BOGO tidak hanya mendorong peningkatan penjualan dengan memotivasi pelanggan untuk membeli lebih banyak, tetapi juga memberikan nilai tambah kepada pelanggan dengan memungkinkan mereka mendapatkan lebih banyak produk dengan biaya yang lebih rendah.
Cara Mengefisiensikan Sales Promotion dengan Software CRM HashMicro
Mengoptimalkan strategi sales promotion menjadi suatu hal yang sangat penting dalam dunia bisnis yang kompetitif. Salah satu cara efektif untuk mencapai efisiensi dalam sales promotion adalah dengan memanfaatkan aplikasi sales atau software CRM dari HashMicro.
Dengan sistem ini, Anda dapat lebih baik dalam memahami pelanggan, mengelola data penting, dan mengkoordinasikan upaya penjualan.
Software CRM dapat membantu dalam melacak preferensi pelanggan, mempersonalisasi penawaran promosi, dan mengidentifikasi tren pasar yang relevan.
Di bawah ini terdapat beberapa cara efisien dalam melakukan sales promotion dengan bantuan software CRM HashMicro untuk keberhasilan bisnis Anda:
Melakukan segmentasi pelanggan
CRM memungkinkan Anda untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku, demografi, atau riwayat pembelian.
Dengan segmentasi ini, Anda dapat melakukan promosi ke kelompok pelanggan tertentu yang memiliki potensi lebih besar untuk merespons.
Dengan lebih baik memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan dalam setiap segmen, Anda dapat menciptakan penawaran promosi yang lebih relevan dan efektif.
Hal ini dapat meningkatkan kemungkinan mendapatkan perhatian pelanggan dan mendorong mereka untuk memanfaatkan penawaran yang Anda sajikan, sehingga memberikan hasil yang lebih optimal bagi bisnis Anda.
Mengakses riwayat transaksi
Dengan mengakses riwayat transaksi pelanggan, tim penjualan dapat merancang penawaran khusus atau diskon berdasarkan apa yang telah dibeli pelanggan sebelumnya.
Anda dapat dengan mudah melihat dan menganalisis data riwayat pembelian pelanggan, termasuk produk apa yang mereka beli, kapan mereka membelinya, dan berapa banyak yang mereka belanjakan.
Dengan wawasan ini, Anda dapat mengidentifikasi pola pembelian, preferensi produk, dan kebiasaan pelanggan, yang kemudian dapat digunakan untuk merancang promosi yang lebih terfokus.
Oleh karena itu, Anda dapat meningkatkan efektivitas kampanye sales promotion Anda dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan setia.
Mengotomatisasi pemasaran
Banyak sistem CRM memiliki fitur otomatisasi pemasaran yang memungkinkan perusahaan untuk membuat kampanye email atau SMS yang terjadwal, sehingga memudahkan pengiriman informasi promosi ke pelanggan.
Mengotomatisasi pemasaran merupakan salah satu cara efektif untuk meningkatkan efisiensi sales promotion dengan bantuan software CRM HashMicro.
Sistem ini memungkinkan Anda untuk memprogram pesan dan penawaran yang sesuai dengan preferensi dan perilaku pelanggan, sehingga Anda dapat mencapai audiens yang tepat pada waktu yang tepat.
Selain itu, Anda dapat melacak dan menganalisis hasil kampanye secara real-time, memungkinkan penyesuaian cepat dan peningkatan efektivitas.
Dengan mengotomatisasi sebagian besar aspek pemasaran, Anda dapat menghemat waktu dan sumber daya, sambil meningkatkan kemampuan Anda untuk mencapai target penjualan dan memaksimalkan keuntungan.
Melacak respons pelanggan
CRM memungkinkan tim penjualan untuk melacak respons pelanggan terhadap promosi, seperti mengukur tingkat pembukaan email, klik, atau konversi penjualan.
Ini membantu tim memahami efektivitas kampanye dan membuat penyesuaian jika diperlukan.
Anda dapat melihat apakah penawaran tersebut berhasil menarik perhatian pelanggan, sejauh mana mereka merespons, dan apakah mereka akhirnya melakukan pembelian.
Informasi ini sangat berharga karena memungkinkan Anda untuk mengevaluasi keberhasilan strategi sales promotion Anda.
Selain itu, pelacakan respons pelanggan juga membantu Anda memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan, sehingga Anda dapat menyesuaikan penawaran dan promosi Anda dengan lebih akurat, dan meningkatkan peluang kesuksesan dalam penjualan.
Untuk memudahkan sistem CRM pada bisnis, gunakan Sistem CRM-Sales dari HashMicro. Anda dapat klik banner di bawah ini untuk mendapatkan skema harga dari sistem tersebut.
Kesimpulan
Salah satu hal yang harus Anda lakukan adalah mengatur promosi penjualan Anda sehingga perusahaan Anda dapat menghasilkan pendapatan yang ditargetkan.
Penjualan adalah sumber kehidupan setiap bisnis. Tanpa adanya sales promotion, Anda tidak akan menghasilkan keuntungan dan akan gagal.
Lalu, pastikan Anda mendokumentasikan setiap penjualan dan pengeluaran yang terjadi di perusahaan Anda menggunakan sistem pembukuan yang layak dan sederhana.
Hindari pembukuan manual karena, selain memakan waktu, rentan terhadap kesalahan yang mungkin mengakibatkan perusahaan Anda tidak menerima data yang akurat.
Anda bisa mencoba menggunakan software CRM yang mudah digunakan dan sudah teruji, seperti software CRM dari HashMicro sebagai solusinya.
Tunggu apalagi? Segera daftar untuk mencoba demo gratis sekarang!
