Apa itu Software Retail? Serta Manfaat, Fitur, dan Contohnya

Di era digital yang berkembang pesat saat ini, bisnis retail mengalami perubahan signifikan dengan adopsi teknologi modern. Salah satu teknologi kunci yang dapat diimplementasikan adalah software retail. Software retail adalah solusi perangkat lunak yang dirancang khusus untuk meningkatkan efisiensi dan penjualan bisnis ritel Anda.

Software retail ERP yang tersedia menawarkan berbagai manfaat bagi para pengusaha. Dengan menggunakan software retail, Anda bisa mengotomatiskan berbagai aspek operasional bisnis ritel, termasuk manajemen stok, pelanggan, pemasaran, penjualan, dan keuangan.

Namun, penting untuk memilih software retail yang tepat untuk kebutuhan spesifik bisnis Anda, karena tidak semua penawaran software retail ERP sesuai dengan kebutuhan Anda.

Dalam artikel ini, kami akan membahas lebih dalam tentang berbagai fitur software retail dan memberikan contoh tentang cara memilih software retail yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Pengertian Software Retail

Software retail adalah sebuah perangkat lunak yang digunakan untuk membantu menyelesaikan transaksi jual beli produk atau jasa secara instan. Sistem retail dapat menyederhanakan proses penjualan Anda karena menggunakan sistem otomatis.

Aplikasi perusahaan ritel biasanya digunakan oleh para pelaku bisnis yang bergerak dalam bidang ritel, F&B dan juga bisnis dengan banyak mitra. Software retail dapat Anda gunakan untuk memantau dan menghitung performa sales.

Dengan menggunakan software atau aplikasi penjualan barang yang terintegrasi dengan software lainnya Anda dapat melangsungkan setiap tahapan pada proses penjualan menjadi lebih cepat dan efisien.

Baca juga: Transaksi Perusahaan Dagang: Mengenal Jenis dan Karakteristiknya

Manfaat Software Retail

Sistem retail adalah perangkat lunak yang dirancang untuk mengelola berbagai aspek operasional bisnis ritel. Dengan menggunakan sistem ini perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat dengan data akurat dan real-time.

Berikut ini fungsi-fungsi software retail yang perlu Anda ketahui:

Mempercepat proses transaksi

Dengan menggunakan retail software, Anda dapat mempercepat alur penjualan pada bisnis retail yang Anda jalankan. Software retail dapat mempercepat administrasi seperti mencatat pesanan, menghitung tagihan dan lainnya.

Proses transaksi yang lebih cepat dalam bisnis Anda tersebut terjadi karena adanya sistem otomatis yang terintegrasi. Selain itu, dengan cepatnya proses transaksi tersebut, maka tidak menutup kemungkinan akan meningkatkan kepuasan pelanggan pada bisnis Anda. 

Akurasi data lebih tepat

Software retail bagi perusahaan memiliki fungsi penting dalam mencatat dan merekam setiap transaksi, mulai dari pemesanan hingga pembayaran, dengan akurasi tinggi dan secara real-time. Dengan adanya sistem manajemen retail yang terintegrasi, perusahaan tidak perlu lagi melakukan pencatatan transaksi secara manual.

Hal ini menghilangkan kekhawatiran terkait ketidakakuratan data yang sering terjadi pada pencatatan manual, serta meningkatkan efisiensi operasional dengan memastikan semua informasi terekam dengan tepat dan up-to-date.

Memudahkan untuk melakukan manajemen inventaris

Melalui aplikasi ritel yang terintegrasi dengan software inventaris, Anda dapat mengetahui jumlah stok produk serta riwayat pesanan ke supplier secara real-time tanpa harus menghitungnya secara manual.

Software inventaris tersebut dikelola secara digital sehingga Anda dapat memantau dan menentukan waktu yang baik untuk melakukan restock produk dan menghitung harga dasarnya secara akurat.

Meningkatkan penjualan

Software retail menyediakan berbagai kemudahan yang telah disebutkan di atas akan membantu Anda untuk mengambil berbagai keputusan dan kebijakan bisnis yang lebih tepat dan baik.

Secara tidak langsung Anda akan mampu menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan penjualan. Jika penjualan bisnis ritel Anda maka hal tersebut akan berdampak positif terhadap kinerja perusahaan dan citra perusahaan. 

Jika Anda tertarik untuk menemukan solusi terbaik untuk manajemen distribusi, berikut adalah beberapa rekomendasi aplikasi distribusi yang dapat membantu mengoptimalkan operasi bisnis Anda.

Fitur-fitur Software Retail

Setelah mengetahui fungsi penerapan software retail, Anda juga harus memahami fitur-fitur sistem retail sebelum Anda memilih untuk menggunakannya. Berikut penjelasan mengenai fitur-fitur yang tersedia pada software retail: 

Point of Sales (POS)

Setiap bisnis akan sangat membutuhkan sistem POS apabila ingin mempermudah proses penjualan dan transaksi menjadi lebih efisien. Dengan sistem POS, Anda bisa melakukan beberapa aktivitas sekaligus seperti management inventory, invoice, pengelolaan keuangan dan perhitungan diskon.

Perlu Anda ketahui juga dengan menggunakan sistem POS dapat mengelola inventaris, program promosi, dan stok transfer dengan mudah dan dapat menganalisis penjualan di semua cabang secara otomatis. 

Baca juga: MPOS: Sistem Mobile POS Portabel untuk Bisnis Anda

Inventory Management

Proses inventaris terkadang membosankan apalagi jika penerapannya secara manual. Kesalahan input data bisa menjadi bumerang bagi bisnis ritel. Maka dari itu, jika Anda sedang mengelola bisnis ritel maka Anda membutuhkan software manajemen inventory untuk mengelola stok barang dengan lebih cepat dan efisien.

Tak hanya itu, perusahaan juga dapat melakukan otomatisasi pada kegiatan tertentu, seperti proses penghitungan persediaan barang mulai dari pembelian hingga penjualan.  

Supply Chain Management (SCM)

Supply chain management software yang banyak bisnis ritel gunakan untuk mengelola barang, seperti mengelola stok, pesanan hingga pengembalian barang menjadi lebih mudah.

SCM relatif mudah diintegrasikan dengan platform lainnya untuk mendukung aktivitas bisnis. Manfaat Supply chain management software lainnya yaitu kendala rantai suplai berkurang signifikan dan permintaan pelanggan terpenuhi secara maksimal dan sistem dapat menghasilkan perkiraan penjualan untuk bisa mengikuti pasar yang berubah-ubah.

Akuntansi

Setiap bisnis pasti berhubungan dengan keuangan. Maka dari itu, Anda perlu menggunakan aplikasi sistem akuntansi untuk bisnis Anda. Aplikasi ini biasa bisnis ritel gunakan untuk mengelola keuangan, seperti menghitung pendapatan, pencatatan aktivitas keuangan hingga membuat laporan keuangan.

Anda juga akan mendapatkan manfaat lainnya jika menggunakan sistem akuntansi ini yaitu dapat mengotomatiskan pengelolaan arus kas, pembuatan laporan keuangan, rekonsiliasi bank, jurnal penyesuaian, pembuatan faktur, dan lain-lainnya. 

Customer Relationship Management (CRM)

Aplikasi Customer Relationship Management digunakan bisnis untuk menjalin hubungan pelanggan lebih baik. Sehingga Anda dapat melakukan penjualan dengan lebih cerdas, cepat, dan efektif.

Anda juga dapat meningkatkan produktivitas tim penjualan Anda secara terkendali. Aplikasi ini juga mengumpulkan semua interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform. Tidak hanya mengelola penjualan, Customer Relationship Management juga mengelola pemasaran dan layanan pelanggan bisnis ritel.

Jenis Bisnis yang Sesuai dengan Sistem Retail 

Bisnis retail tradisional

Retail tradisional merupakan salah satu bentuk bisnis retail yang telah berkembang lama dan masih banyak ditemukan di pasar-pasar lokal.

Pada umumnya, retail jenis ini melibatkan interaksi langsung antara penjual dan pembeli, di mana produk yang dijual biasanya bersifat lokal dan memiliki standar yang beragam.

Retail tradisional berperan penting dalam mendukung perekonomian setempat, melestarikan keterampilan kerajinan tradisional, serta mendorong praktik bisnis yang berkelanjutan.

Bisnis retail modern

Sebagai salah satu bentuk bisnis yang terus berkembang, retail modern semakin maju berkat kemajuan teknologi dan pengaruh globalisasi.

Jenis retail ini biasanya lebih terstandarisasi dan sangat bergantung pada data, sehingga mampu memberikan pengalaman berbelanja yang lebih efisien dan personal bagi pelanggan.

Selain itu, bisnis retail modern cenderung dikelola oleh perusahaan besar yang memanfaatkan skala ekonomi dan teknologi canggih seperti retail CRM software untuk mengoptimalkan operasional mereka.

Cara Kerja Sistem Retail 

Sistem retail berfungsi sebagai alat untuk mengelola berbagai aspek operasional bisnis ritel secara efisien. Proses dimulai dengan pendaftaran dan pemantauan inventaris barang yang tersedia di toko, yang memastikan bahwa stok selalu terjaga dan terorganisir.

Ketika transaksi penjualan dilakukan, sistem ini memproses pembayaran dan memperbarui jumlah stok secara otomatis. Selain itu, sistem retail juga mengumpulkan data penjualan dan analisis pelanggan untuk memberikan wawasan yang berharga tentang tren pembelian dan preferensi pelanggan.

Dengan integrasi berbagai modul, seperti manajemen kasir, laporan keuangan, dan layanan pelanggan, sistem manajemen retail memudahkan pengelolaan operasional sehari-hari dan membantu pengambilan keputusan yang lebih baik untuk meningkatkan kinerja bisnis.

Contoh Software Retail

Hash Retail Software adalah salah satu contoh pilihan komprehensif dalam mengatasi tantangan manajemen ritel. Sistem retail memungkinkan koordinasi efisien untuk bisnis dengan banyak cabang atau gudang di lokasi yang berbeda.

Dengan solusi HashMicro ini, proses bisnis ritel menjadi lebih efektif melalui integrasi berbagai aspek seperti Point of Sale (POS), manajemen inventaris, pengadaan barang, manajemen gudang, dan otomatisasi pemasaran.

Sistem retail memberikan kesederhanaan dalam operasi sehari-hari, meningkatkan visibilitas stok, dan mengotomatisasi tugas-tugas penting. Solusi yang ditawarkan oleh HashMicro membantu mengatasi kerumitan yang terkait dengan skala dan kompleksitas bisnis ritel modern.

Dengan kemampuan untuk mengintegrasikan dan mengelola berbagai aspek operasional, serta membuat laporan dan analisis, perusahaan dapat mengoptimalkan rantai pasok, meningkatkan efisiensi layanan pelanggan, dan meraih keunggulan kompetitif.

Dengan memanfaatkan software retail, para pemilik bisnis dapat mengambil langkah lebih jauh dalam menjalankan operasi ritel yang mulus dan responsif terhadap perubahan pasar.

Kesimpulan 

Software retail adalah sebuah perangkat lunak yang berfungsi untuk membantu menyelesaikan transaksi jual beli produk atau jasa secara instan. Aplikasi penjualan ini dapat menyederhanakan proses penjualan Anda karena menggunakan sistem otomatis.

Sebelum Anda menggunakan sistem retail untuk menyederhanakan proses bisnis Anda maka lebih baik Anda melakukan proses seleksi dengan melihat berbagai fitur serta keunggulan dari software yang akan Anda gunakan.

Selain itu, Anda juga dapat mengunduh skema perhitungan harga software retail untuk menyesuaikan harga software dengan budget yang telah perusahaan sediakan. Anda dapat menggunakan software di Indonesia yang telah digunakan oleh 1750+ perusahaan ritel besar di Indonesia. Bicarakan kebutuhan bisnis Anda dengan Kami, dan dapatkan demo gratis!

Pertanyaan Seputar Software Retail

• Apa itu software manajemen ritel?

  Software manajemen ritel adalah solusi digital yang dirancang khusus untuk membantu bisnis ritel mengelola operasi sehari-hari seperti inventaris, penjualan, pembelian, pelacakan pelanggan, dan analisis kinerja toko. Ini membantu meningkatkan efisiensi dan pengambilan keputusan yang lebih baik.

• Apa keuntungan utama menggunakan software POS (Point of Sale)?

  Software POS memungkinkan toko ritel untuk mengotomatisasi proses transaksi di kasir. Ini membantu dalam pencatatan penjualan secara akurat, mengelola persediaan secara real-time, menghasilkan laporan penjualan, serta meningkatkan pengalaman pelanggan dengan layanan yang lebih cepat dan akurat.

• Bagaimana analitik dalam software ritel membantu bisnis?

  Analitik dalam software ritel membantu bisnis dengan memberikan wawasan mendalam tentang kinerja toko. Ini termasuk analisis tren penjualan, preferensi pelanggan, efektivitas promosi, dan lebih banyak informasi yang membantu pemilik toko membuat keputusan yang didukung data untuk meningkatkan profitabilitas.

• Apa yang dimaksud dengan manajemen inventaris dalam software ritel?

  Manajemen inventaris dalam software ritel melibatkan pemantauan dan pengelolaan persediaan produk. Ini mencakup pelacakan jumlah stok, pembaruan otomatis saat barang terjual, pemberitahuan saat persediaan rendah, serta membantu menghindari kekurangan atau kelebihan stok yang tidak perlu.

• Bagaimana software ritel membantu dalam mengoptimalkan pengalaman pelanggan?

  software ritel dapat membantu dalam mengoptimalkan pengalaman pelanggan.